Nossa política de privacidade – Tudo Casa

A Tudo Casa – Warm Lda. está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 e a legislação portuguesa aplicável. A sua confiança é fundamental para nós — por isso tratamos os seus dados com total transparência e responsabilidade.

1. Responsável pelo Tratamento

Tudo Casa – Warm Lda.
Rua Eng. José Machado Vaz, Loja n.º 8 – 5370-440 – Mirandela, Bragança, Portugal
contacto@lojatudocasa.com +351 278 105 314

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o nosso serviço:

  • Identificação: nome, morada, NIF (quando aplicável)
  • Contacto: email e telefone
  • Transação: histórico de compras e método de pagamento — não armazenamos dados de cartão
  • Navegação: endereço IP, cookies e páginas visitadas

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

  • Execução de contrato: processamento de encomendas, envio e faturação
  • Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
  • Interesse legítimo: prevenção de fraude e segurança do site
  • Consentimento: envio de newsletters e comunicações comerciais — pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

4. Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas:

  • Documentos contabilísticos: 10 anos, conforme legislação fiscal portuguesa
  • Dados de marketing: 3 anos após o último contacto

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Partilhamos informação apenas com:

  • Transportadoras e operadores logísticos — para entrega das encomendas
  • Processadores de pagamento — para processamento seguro das transações
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei

6. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
  • Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
  • Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e reutilizável
  • Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos:
contacto@lojatudocasa.com Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados:
www.cnpd.pt

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o correto funcionamento do site e cookies analíticos — estes últimos apenas com o seu consentimento — para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir ou revogar as suas preferências de cookies a qualquer momento nas definições do seu browser.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações realizadas no nosso site.

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso destacado no site.

Última atualização: Janeiro de 2026

Questões sobre Privacidade?

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida relacionada com o tratamento dos seus dados.

+351 278 105 314 |  contacto@lojatudocasa.com Atendimento: Segunda a Sexta, 08h00 – 19h00 | Sábado, 09h00 – 13h00